شروط الضمان

1. فترة الضمان
نحن نقدم ضمان الجودة لمدة 12 شهرًا للوصلات الدوارة لدينا، والتي يتم حسابها من تاريخ الشحن من مصنعنا. إذا لم يقدم المشتري اعتراضًا كتابيًا خلال 7 أيام من استلام البضاعة، فسيتم اعتبار المنتج خاليًا من عيوب المظهر والكمية في وقت التسليم.

2. نطاق الضمان
يغطي الضمان حالات فشل الأداء الناجمة عن عيوب في المواد أو جودة التصنيع/التصنيع، بشرط ألا تعزى هذه الإخفاقات إلى البلى العادي أو الاستخدام غير السليم.

لا يغطي الضمان ما يلي:
(1) التثبيت أو التشغيل أو التشغيل غير الصحيح؛
(2) ظروف التشغيل الفعلية (الضغط، درجة الحرارة، سرعة الدوران) تتجاوز المواصفات الفنية للمنتج؛
(3) الاستهلاك الطبيعي والتقادم للأجزاء والمواد الاستهلاكية -والتمزق -(بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، موانع التسرب والجوانات وحلقات التآكل- وما إلى ذلك)؛
(4) عدم إجراء الصيانة الدورية؛
(5) العوامل الخارجية مثل تآكل الوسائط، والتأثيرات الكهروكيميائية، ودخول المواد الغريبة، وما إلى ذلك؛
(6) أضرار بشرية- أو أخطاء تشغيلية أو حوادث أو قوة قاهرة (حريق أو فيضان أو زلزال أو حرب وما إلى ذلك)؛
(7) التآكل العادي أثناء التشغيل العادي للمعدات.

3. إجراءات التعامل مع مطالبة الضمان
نحن لا نطبق إجراءً صارمًا-مقاسًا-يناسب-جميع الإجراءات. تتم مراجعة جميع أحداث الضمان والتعامل معها على أساس كل حالة-على حدة-وفقًا للموقف الفعلي. عندما تحتاج إلى تقديم مطالبة بالضمان، يرجى اتباع الخطوات العامة أدناه:
(1) يجب على المشتري إخطارنا عبر البريد الإلكتروني خلال 15 يوم عمل من تاريخ اكتشاف العطل أو تاريخ اكتشافه. ويعتبر عدم الإخطار خلال هذه الفترة بمثابة فشل لا يغطيه الضمان أو بمثابة تنازل عن حق المشتري في المطالبة.
(2) يجب أن يتضمن الإخطار: رقم الطلب، والرقم التسلسلي للمنتج، وتاريخ الشراء، ومعلمات التشغيل الفعلية، ووصف تفصيلي للفشل، بالإضافة إلى صور واضحة أو مقاطع فيديو قصيرة. إذا كانت المعلومات المقدمة غير كاملة، فإننا نحتفظ بالحق في طلب معلومات تكميلية، ولن يتم احتساب وقت المكملات في فترة المعالجة.

(3) سيحدد فريقنا الفني السبب الجذري للفشل بناءً على المعلومات التي تقدمها. في بعض الحالات، قد نطلب المزيد من المعلومات أو نطلب إعادة العينات لمزيد من التحليل.
(4) إذا تقرر أن العطل يقع ضمن نطاق الضمان، فسوف نقدم واحدًا أو أكثر من الإجراءات العلاجية التالية (حسب اختيارنا): الإصلاح المجاني، أو استبدال الأجزاء المعيبة، أو توفير قطع الغيار البديلة بنفس المواصفات، أو غيرها من الحلول المتفق عليها بشكل متبادل.
(5) إذا تم تحديد أن العطل خارج نطاق الضمان، فلا يزال بإمكاننا أن نقدم لك قطع الغيار والدعم الفني بأسعار تفضيلية.

4. فترة الضمان بعد الإصلاح
يجب أن تكون لقطع الغيار التي تم تركيبها خلال فترة الضمان فترة ضمان تنتهي مع انتهاء فترة الضمان المتبقية للمعدات الأصلية؛ ولا يجوز إعادة حسابه. يكون ضمان خدمة الإصلاح 90 يومًا من تاريخ الانتهاء من الإصلاح (ينطبق فقط على نفس العطل).

5. حدود المسؤولية
لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسارة عرضية أو غير مباشرة أو خسارة في الأرباح أو انقطاع الأعمال أو فقدان الشهرة أو أي أضرار لاحقة أخرى تنشأ عن عيوب المنتج. يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في جميع الحالات سعر العقد للمنتج الذي أدى إلى ظهور المطالبة.
لا يستبعد هذا البند المسؤولية القانونية الإلزامية عن الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات الناجم عن إهمالنا الجسيم أو سوء السلوك المتعمد.

6. القانون الحاكم وحل النزاعات
يخضع تفسير وتنفيذ شروط الضمان هذه لقوانين جمهورية الصين الشعبية. تتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط من خلال المفاوضات الودية؛ إذا فشلت المفاوضات، يتم تقديم النزاع إلى محكمة الشعب المختصة في مكان اختصاصنا للتقاضي.